Levering en betalingen
Voor details over levertijden en verzendmethodes, bezoek onze pagina Fulfillment door Amazon (FBA) – Snelle en betrouwbare levering.
Ontdek hoe wij ervoor zorgen dat je bestellingen snel en betrouwbaar worden verwerkt via het logistieke netwerk van Amazon of rechtstreeks vanuit het magazijn van Diawin.
Wij informeren onze klanten wanneer hun bestelling is verzonden en verstrekken een trackingnummer.
Wij leveren naar Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Als jouw land niet wordt vermeld tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op via info@d-wide.com of via de chat voor verdere instructies.
Creditcard / Debitcard (Alle gangbare typen creditcards / debitcards worden geaccepteerd) - Directe betaling via Stripe-betalingsgateway (0 EUR)
PayPal (0 EUR)
Als je problemen ondervindt bij het betalen van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op via e-mail op info@d-wide.com of via de chat.
Bij mislukte betalingen via onze betalingsgateway, plaats geen nieuwe bestelling. Stuur ons eenvoudig een e-mail of een bericht via de chat met de details van het product dat je probeerde te bestellen, en wij doen ons best om je bestelling af te ronden.
Retourneren
To initiate a return, visit our Return Portal and enter:
- Your order number
- Your email, zip code, or phone number
Once logged in, you can select the items you’d like to return or exchange and follow the instructions.
De verzendkosten zijn voor rekening van de Koper bij het terugsturen van de geretourneerde goederen, zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, tenzij anders aangegeven.
Garantie
Alle bestellingen vallen onder onze 24 maanden garantie tegen fabricagefouten.
Als je een defect product hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail of chat met de details van het defect, inclusief fotobewijs. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat de goederen goed gereinigd zijn.
Let op:
De koper is verplicht om de geclaimde goederen, inclusief alle componenten, in een hygiënisch verantwoorde staat aan de verkoper over te dragen, zodat een veilige hantering door andere personen mogelijk is. Anders heeft de verkoper het recht om de claim te weigeren.
De 24 maanden garantie geldt uitsluitend voor goederen die via onze website zijn gekocht.
Als je de goederen via onze zakenpartner hebt gekocht, neem dan direct contact met hen op.
Bestelling
Als je iets in je huidige bestelling moet wijzigen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@d-wide.com of via de chat.
Het onderwerp van je e-mail moet zijn: "Wijziging in bestelling nummer…".
Nadat je bestelling is verzonden, kunnen er geen verdere wijzigingen meer worden aangebracht.
Als je aanpassingen wilt doen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat je bestelling wordt verzonden.
In geval van dubbele bestellingen, neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op info@d-wide.com. We zullen een van deze bestellingen voor u annuleren.
Als u uw huidige bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op via e-mail op info@d-wide.com.
Het onderwerp van deze e-mail moet zijn: "Annulering van de bestellingsnummer…."
Annuleringen kunnen alleen worden gedaan voordat uw bestelling is verzonden, dus neem alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op.
Samenwerking
Als u geïnteresseerd bent om een groothandelspartner van Diawin te worden, kunt u informatie bekijken over de geschiktheid, het aanvraagproces, de voorwaarden, enzovoort. Als u verdere vragen heeft, neem dan contact met ons op via het groothandelsformulier of per e-mail op info@d-wide.com. De e-mail moet informatie over uzelf bevatten, de naam van uw bedrijf (e-shop, website, waar uw bedrijf actief is). We nemen contact met u op voor verdere details.
Product
Ja, Diawin schoenen zijn beschikbaar in drie verschillende breedtes: normaal, breed en extra breed. Dit zorgt voor een comfortabele pasvorm voor verschillende voetvormen en -groottes, waardoor ze ideaal zijn voor mensen met brede voeten of voetafwijkingen zoals hallux valgus.
Yes, it's essential to measure your feet to get the perfect fit, especially since Diawin shoes come in multiple widths. We recommend following our video tutorial for guidance on how to measure both the length and width of your feet, and refer to our sizing chart for an accurate match.
Diawin schoenen zijn specifiek ontworpen om extra ruimte in de teenbox te bieden en zijn beschikbaar in drie breedtes, waardoor ze ideaal zijn voor brede of extra brede voeten. Ze helpen ongemak te voorkomen en bieden ondersteuning, zelfs voor mensen met voetafwijkingen of medische aandoeningen zoals diabetes.
Absoluut. Diawin schoenen zijn ontworpen met het oog op diabetici. Ze zijn geregistreerd als medische hulpmiddelen en bieden extra bescherming om zweren, ulceraties en andere voetcomplicaties die vaak door diabetici worden ervaren, te voorkomen. Het ontwerp bevordert de gezondheid van de voeten en vermindert de druk op gevoelige gebieden, waardoor comfort en veiligheid worden gegarandeerd.
Ja, alle Diawin schoenen zijn voorzien van uitneembare inlegzolen, waardoor eenvoudige aanpassing mogelijk is. U kunt uw eigen orthopedische inlegzolen of extra demping toevoegen om aan uw comfortbehoeften te voldoen, zonder dat de ruimte in de schoen in gevaar komt.
De rocker-buitenzool in Diawin schoenen is ontworpen om een natuurlijke rolbeweging van de voet te bevorderen, waardoor de belasting tijdens het lopen of rennen wordt verminderd. Deze functie verbetert de stabiliteit van de voet, vermindert de druk op de gewrichten en biedt een beter algemeen comfort, vooral bij langdurig gebruik.
Ja, Diawin schoenen zijn klinisch getest om de effectiviteit in het bevorderen van de voetgezondheid te waarborgen, met name voor diabetici. De bevindingen uit deze studies ondersteunen de voortdurende ontwikkeling en verbetering van ons product, waardoor zowel comfort als gezondheidsvoordelen voor onze klanten worden gegarandeerd.
Ja, Diawin schoenen zijn getest en worden aanbevolen door podologische autoriteiten, waaronder het verkrijgen van een goedkeuring van prestigieuze organisaties. Deze goedkeuring garandeert dat onze schoenen voldoen aan hoge normen voor voetgezondheid en worden vertrouwd door experts op dit gebied.