Politique d’expédition

Conditions de livraison

1. La livraison des marchandises commandées est effectuée dans les meilleurs délais selon la disponibilité et les capacités opérationnelles du Vendeur. Le Vendeur expédie les marchandises indiquées en stock dans les 72 heures suivant la confirmation de la commande ou, en cas de paiement anticipé par virement, dans les 72 heures suivant le crédit du montant total du prix d'achat sur son compte. Pour les marchandises produites sur commande ou non en stock au moment de la confirmation, l'expédition a lieu dans les 12 semaines suivant la confirmation et la réception du montant total sur le compte du Vendeur. Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées dans les 30 jours suivant la date de commande. En cas justifié, il peut proroger à plusieurs reprises le délai et en informe l'Acheteur en indiquant une nouvelle date de livraison.

2. Si la commande comprend plusieurs articles et que certains ne sont pas en stock, le Vendeur en informe l'Acheteur et propose des livraisons partielles et indique les frais d'expédition. L'Acheteur peut annuler la commande si la livraison partielle n'est pas acceptable.

3. Les marchandises sont livrées par des transporteurs tiers choisis par le Vendeur à l'adresse indiquée par l'Acheteur dans le bon de commande ; l'Acheteur est tenu d'accepter la livraison à cette adresse. Le risque de perte ou d'avarie est transféré à l'Acheteur à la remise des marchandises au transporteur. Le Vendeur fournit les informations de suivi de l'envoi.

4. La facture est envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée dans le bon de commande. La facture sert de certificat de garantie. L'Acheteur reçoit la confirmation de commande et du contrat immédiatement après avoir passé la commande.

5. Les livraisons sont effectuées vers l'Allemagne, l'Autriche, l'Italie, la France, les Pays-Bas, l'Espagne, le Royaume-Uni ou d'autres pays par accord mutuel.

6. La propriété des marchandises est transférée à l'Acheteur à leur réception.

7. À réception, il est recommandé à l'Acheteur de vérifier :

• si les marchandises correspondent à la commande,
• si la quantité correspond à celle commandée,
• si les marchandises ne sont pas endommagées.

Si l'Acheteur reçoit des marchandises non commandées ou si les marchandises présentent des dommages ou défauts visibles, il est recommandé de contacter le Vendeur dans les 24 heures suivant la réception par e-mail ou téléphone. En cas de dommages, l'Acheteur doit consigner l'étendue et la nature des dommages dans un procès-verbal dont l'exactitude est confirmée par le transporteur. Sur la base de ce procès-verbal transmis au Vendeur, celui-ci peut proposer la réparation, un avoir ou, si la réparation n'est pas possible, la livraison de marchandises neuves.